3月12日下午，集团总经理助理蔡治华率调研组深入市域公交东台线路，开展专项调研工作，全面摸排线路运营实情，精准部署提质增效举措，助力东台线路优化运营、规范管理、提质增收，切实筑牢公交民生服务保障线。

    调研现场，东台线路负责人就线路运营现状、经营管理难点、客流变化态势及后续发展思路作专项汇报，调研组结合实地走访情况，细致研判线路运营短板，针对性梳理优化方向，为线路高质量发展理清思路、明确举措。

    蔡治华总助结合线路实际，聚焦核心工作提出四点硬性要求，一是紧盯营收成本，强化效益管控，牢固树立全员营收意识，深挖增收潜力，从严压降运营成本，细化成本核算与管控举措，实现经营效益稳步提升；二是坚守服务初心，提升服务品质，紧扣旅客出行需求，规范运营服务标准，细化服务细节，全力打造舒心便捷的乘车环境，提升旅客满意度；三是狠抓纪律作风，严控“三私”行为，严明从业纪律，明晰“三私”行为界定，强化日常督查问责，坚决杜绝违规违纪行为，筑牢规范运营底线；四是借力新媒体，拓宽宣传路径，利用各类新媒体平台，加大线路信息、便民服务宣传力度，扩大线路知晓度，有效引导客流、激活出行潜力。

    调研期间，蔡治华总助还专题传达集团董事长、总经理王均军工作指示，围绕东台线路长远发展作出四项部署。一要优化人员结构，结合运营实际科学调配人力，盘活人力资源，提升队伍履职效能；二要健全全员考核机制，树立“人人有责、人人担责”理念，将营收指标层层分解、压实到人，以刚性考核推动工作落地；三要细化分类营销，打破传统营销模式，结合客流特点制定差异化营销策略，精准对接出行需求，稳步提升客源；四要优化线站布局，立足旅客出行刚需，科学调整站点设置、谋划线路延伸，补齐服务短板，切实打通出行服务“最后一公里”。